Fortbildung: „Kommunikation & Deeskalation“

Konfliktbeladene Situationen zeichnen sich in der Regel schon in der vorausgehenden Kommunikation ab. Durch deeskalierende Strategien kann es gelingen, Konflikte frühzeitig zu beenden oder gar zu vermeiden.

Der Erwerb von kommunikativen Handlungsalternativen, Selbstverteidigungstechniken und durch die Stärkung unserer Persönlichkeit konnte der eigenen Handlungsspielraum um ein vielfaches erweitert werden.

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